Informations générales

Pourquoi dois-je me connecter à nouveau ?
Un problème connu d'iOS est que certaines données de l'application telles que le login sont effacées si l'appareil (iPhone, iPad) a très peu de ...
Lun, 6 Févr., 2023 à 1:20 H
Pourquoi ne puis-je pas réserver le cours alors qu'une place s'est libérée ?
Toutes les membres inscrites sur la liste d'attente sont automatiquement informées dès qu'une place se libère pour le cours souhaité. Il peut arrive...
Lun, 6 Févr., 2023 à 1:22 H
Pourquoi ne puis-je pas ajouter ma réservation au calendrier ?
Ce problème peut éventuellement se produire dans la version iOS de l'application SportsNow. La fonction « Ajouter au calendrier » ouvre la fenêtre d'...
Mer, 8 Mars, 2023 à 9:20 H
Pourqoui ne fonctionne le réserver/ payer avec TWINT pas?
Par défaut, la cause est que le processus de réservation n'a pas été complété. Après avoir confirmé le paiement dans l'application TWINT, tu dois re...
Lun, 6 Févr., 2023 à 1:46 H
Ma carte de crédit/ Mon compte TWINT a été débitée, mais l'abonnement n'a pas pu être acheté. Et maintenant ?
Un problème a pu se poser lors de la réservation. Par défaut, le montant est réservé et n'est débité du compte qu'une fois la réservation réussie. S...
Mar, 20 Sept., 2022 à 3:02 H
Le paiement par carte de crédit ne fonctionne pas
SportsNow t'offre la possibilité de payer facilement tes abonnements par carte de crédit. Une erreur lors du paiement par carte de crédit peut avoir dif...
Lun, 6 Févr., 2023 à 1:53 H
Pourquoi aucun cours ne s'affiche dans l'horaire dans l'app?
Lors de la réservation dans l'application, seuls les cours pour lesquels tu as un abonnement valide sont affichés par défaut. Si tu n'as pas d'a...
Lun, 6 Févr., 2023 à 1:57 H
Pourquoi la vidéo n'apparaît pas ?
Pour pouvoir charger et regarder la vidéo souhaitée, il faut veiller aux points suivants : Tu as un abonnement valide ou tu as acheté la vidéo (sauf si la...
Mer, 9 Déc., 2020 à 10:31 H
Je reçois deux fois des messages push. Que puis-je faire ?
Par défaut, les messages push ne doivent être envoyés et reçus qu'une seule fois. Toutefois, si tu reçois deux fois des messages push, suive les étapes ...
Lun, 6 Févr., 2023 à 2:02 H
Lien livestream non reçu
Il peut arriver que l'e-mail contenant le lien vers le livestream soit arrivé dans le dossier des spams. Vérifie donc le dossier spam de ta boîte de réc...
Mer, 8 Mars, 2023 à 9:24 H