Si tu as oublié ton mot de passe ou si tu souhaites le modifier, tu peux le réinitialiser à tout moment de manière simple et rapide.
Bon à savoir
- Si tu es déjà connecté à ton compte, tu peux modifier ton mot de passe directement dans les paramètres. Pour savoir comment faire, consulte le mode d'emploi : Change ton mot de passe
- En cas de problème de mot de passe, tu peux aussi t'adresser directement à ton studio. Le studio peut aussi t'aider à tout moment.
Étape-par-Étape
Sur le web
- Clique sur «Se connecter» en haut à droite.
- Clique sur «Mot de passe oublié ?».
- E-mail: Saisis ton adresse e-mail enregistrée.
- Clique sur «Réinitialiser le mot de passe».
- Tu recevras un lien par e-mail. Clique sur «Réinitialiser le mot de passe maintenant» dans l'e-mail.
- Confirmer le nouveau mot de passe: Saisis ton nouveau mot de passe.
- Répète le mot de passe pour éviter les erreurs de frappe.
- Confirme en cliquant sur «Changer le mot de passe».
Dans l'app
- Ouvre l'app et appuie sur «Se connecter».
- Appuie sur «Mot de passe oublié ?».
- E-Mail: Saisis ton adresse e-mail enregistrée.
- Appuie sur «Réinitialiser le mot de passe».
- Tu recevras un lien par e-mail. Dans l'e-mail, appuie sur «Réinitialiser le mot de passe maintenant».
- Confirmer le nouveau mot de passe: Saisis ton nouveau mot de passe.
- Répète le mot de passe pour éviter les erreurs de frappe.
- Confirme la modification en cliquant sur «Changer le mot de passe».