Möglicherweise ist ein Problem beim Abschliessen der Buchung aufgetaucht. Standardmässig wird der Betrag reserviert und dem Konto erst nach erfolgreicher Buchung belastet. Bei einer nicht abgeschlossenen Buchung wird der Betrag automatisch innerhalb einer gewissen Zeit wieder freigegeben.
Sollte der Betrag allerdings tatsächlich abgebucht worden sein, wendest du dich am besten direkt an dein Studio mit einem Screenshot bzw. Auszug der Belastung. Das Studio kann dir in diesem Fall das Abonnement direkt zuweisen.